El servicio de Llamadas Personalizadas utiliza tecnologías de conversión de texto a voz que permiten a las empresas transmitir la información que desee de manera escrita, la cual luego es convertida a voz para enviar a sus clientes. Posteriormente se realizan llamadas automáticas, que se repiten en intervalos programables si el destinatario no atiende en la primera instancia.
Una de las ventajas de la llamada personalizada es que se le menciona el nombre y apellido al cliente lo que genera un impacto en la puesta de atención, además se puede saber si el destinatario atendió o no la misma.
A través de la plataforma NotifyMe, donde se cargan las llamadas, las mismas son monitoreadas y permite saber en tiempo real cuántos usuarios escucharon su mensaje y cuántos todavía no. Se pueden personalizar los mensajes con agregados de música, jingles y spots de audio publicitarios, anunciar promociones, vencimientos, cumpleaños y toda la información que se desee comunicar.
Una vez concluida la llamada, se provee información de:
